Privacy Policy

Conti Casino hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens en privacy. Deze privacy policy beschrijft hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beveiligen wanneer u gebruikmaakt van onze online gokdiensten. Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving in Nederland. Door gebruik te maken van onze platform stemt u in met de praktijken die in dit document worden beschreven.

Verzameling en Gebruik van Persoonsgegevens

Conti Casino verzamelt verschillende soorten persoonsgegevens om onze diensten te kunnen leveren en te verbeteren. Bij registratie vragen wij om basisinformatie zoals uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor accountverificatie en om te voldoen aan wettelijke vereisten inzake leeftijdscontrole en identiteitsverificatie.

Wij verzamelen tevens transactiegegevens, inclusief betalingsmethoden, stortingen, opnames en spelgeschiedenis. Deze informatie wordt gebruikt voor financiële administratie, fraudepreventie en om verantwoord speelgedrag te monitoren. Technische gegevens zoals IP-adressen, browsertype, apparaatinformatie en cookies worden automatisch verzameld om de functionaliteit van ons platform te optimaliseren en beveiligingsrisicos te detecteren.

Uw gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden: accountbeheer en klantenservice, verwerking van financiële transacties, naleving van wettelijke verplichtingen, fraudepreventie en beveiliging, verbetering van onze diensten en gebruikerservaring, en communicatie over promoties en updates waarvoor u toestemming heeft gegeven. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie uitsluitend voor legitieme bedrijfsdoeleinden en delen deze niet met derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is.

Gegevensbescherming en Beveiliging

De beveiliging van uw persoonlijke gegevens heeft onze hoogste prioriteit. Conti Casino past geavanceerde technische en organisatorische maatregelen toe om uw informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Wij maken gebruik van SSL-encryptietechnologie om alle gegevensoverdracht tussen uw apparaat en onze servers te beveiligen.

Onze servers worden gehost in beveiligde datacenters met strikte toegangscontroles en 24/7 monitoring. Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonsgegevens, en zij zijn gebonden aan strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen. Wij voeren regelmatig beveiligingsaudits uit en updaten onze systemen om beschermd te blijven tegen nieuwe bedreigingen.

Voor safe gaming implementeren wij speciale beschermingsmaatregelen. Uw spelgedrag wordt gemonitord om problematisch gokgedrag vroegtijdig te signaleren. U heeft de mogelijkheid om zelf limieten in te stellen voor stortingen, inzetten en speeltijd. Deze instellingen worden beveiligd opgeslagen en kunnen alleen na een afkoelingsperiode worden aangepast, wat bijdraagt aan verantwoord spelgedrag.

Bewaartermijnen en Gegevensverwijdering

Conti Casino bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. De bewaartermijnen zijn gebaseerd op wettelijke verplichtingen en legitieme bedrijfsbelangen. Accountgegevens en identificatiedocumenten worden bewaard gedurende de periode dat uw account actief is, plus vijf jaar na sluiting van het account om te voldoen aan antiwitwasregelgeving en fiscale verplichtingen.

Transactiegegevens en financiële administratie worden minimaal zeven jaar bewaard conform Nederlandse boekhoudwetgeving. Communicatiegegevens zoals e-mails en chatgesprekken met klantenservice worden drie jaar bewaard voor geschilbeslechting en kwaliteitscontrole. Technische logbestanden en IP-adressen worden maximaal één jaar bewaard, tenzij deze nodig zijn voor onderzoek naar fraude of beveiligingsincidenten.

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd zodat deze niet meer naar u te herleiden zijn. U heeft te allen tijde het recht om verwijdering van uw gegevens te verzoeken, waarbij wij binnen één maand op uw verzoek reageren. Let op dat wij bepaalde gegevens mogelijk moeten bewaren als er een wettelijke verplichting bestaat, zelfs na een verwijderingsverzoek.

Uw Rechten en Controle over Persoonsgegevens

Onder de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. U heeft het recht op inzage in de gegevens die wij van u verwerken. U kunt een kopie opvragen van alle persoonlijke informatie die wij over u bewaren. Dit verzoek wordt kosteloos behandeld en wij streven ernaar binnen vier weken te reageren.

U heeft het recht op rectificatie als uw gegevens onjuist of onvolledig zijn. Via uw accountinstellingen kunt u veel gegevens zelf aanpassen, of u kunt contact opnemen met onze klantenservice voor wijzigingen die verificatie vereisen. Het recht op verwijdering, ook wel het recht om vergeten te worden, stelt u in staat om verwijdering van uw gegevens te verzoeken wanneer deze niet langer noodzakelijk zijn of als u uw toestemming intrekt.

Daarnaast heeft u het recht op beperking van de verwerking, waarbij u kunt verzoeken om tijdelijk stop te zetten met bepaalde verwerkingen terwijl een geschil wordt opgelost. Het recht op dataportabiliteit stelt u in staat om uw gegevens in een gestructureerd en machineleesbaar formaat te ontvangen en over te dragen naar een andere dienstverlener. U heeft ook het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen, met name voor directmarketingdoeleinden.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze functionaris gegevensbescherming via de contactgegevens vermeld in deze privacy policy. Wij kunnen om aanvullende identificatie vragen om uw identiteit te verifiëren voordat wij aan uw verzoek voldoen. Als u niet tevreden bent over hoe wij met uw gegevens omgaan, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland.

Cookies en Tracking Technologieën

Conti Casino maakt gebruik van cookies en vergelijkbare tracking technologieën om uw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te optimaliseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken verschillende soorten cookies voor uiteenlopende doeleinden.

Noodzakelijke cookies zijn essentieel voor de basisfunctionaliteit van onze website, zoals inloggen op uw account, beveiligingsfuncties en het onthouden van uw voorkeuren. Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld omdat de website anders niet correct functioneert. Functionele cookies verbeteren de gebruikerservaring door uw instellingen en voorkeuren te onthouden, zoals taalvoorkeur en spelfilters.

Analytische cookies helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, welke paginas populair zijn en waar technische problemen optreden. Deze informatie wordt gebruikt om de prestaties en functionaliteit van ons platform te verbeteren. Wij gebruiken hiervoor diensten zoals Google Analytics, waarbij gegevens geanonimiseerd worden verwerkt.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen in uw browser of via onze cookie-instellingen op de website. Het weigeren of verwijderen van bepaalde cookies kan invloed hebben op de functionaliteit en gebruikservaring van onze diensten. Voor safe gaming gebruiken wij tracking technologieën ook om spelgedrag te monitoren en spelers te beschermen tegen problematisch gokgedrag door waarschuwingen te geven bij risicovolle spelpatronen.